よくあるご質問
ご予約、ご到着・チェックイン、お部屋の設備・滞在中のご案内をまとめています。
Q．シンプルステイ別府はどこにありますか？
A．〒874-0919 大分県別府市石垣東10丁目5-3です。
Q．チェックインはどちらで行いますか？
A．チェックインは、「野上本館」（〒874-0920 大分県別府市北浜1-12-1／TEL 0977-22-1334）で承ります。
Q．チェックイン場所から送迎はありますか？
A．お車でお越しでない場合は、チェックイン当日に限り、野上本館からシンプルステイ別府までタクシーで無料送迎いたします。
Q．チェックイン時間前に荷物を預けられますか？
A．チェックイン場所の「野上本館」でお預かりできます。
Q．スーツケースなどを事前に送れますか？
A．チェックイン場所の「野上本館」宛にお送りください。野上本館からシンプルステイ別府までは、ご自身でお運びください。
Q．駐車場はありますか？
A．十分な数の無料駐車場をご用意しています。詳しい場所は、チェックイン時に資料でご案内します。
Q．お部屋の広さ・間取り・定員は？
A．楽天トラベル／Booking.comに掲載しているお部屋はすべて60㎡、3DKです。ダイニングキッチン、リビングルーム、ベッドルーム、和室、洗面、トイレ、浴室を備えています。定員は5名です。
Q．小さな子どもは添い寝で泊まれますか？
A．添い寝のお子様は無料です。定員には含めずにお申し込みください。
Q．寝具はどうなっていますか？
A．160cm幅のクイーンサイズベッド1台と、シングル布団3組をご用意しています。シングル布団は、お客様ご自身でセットしていただく方式です。
Q．キッチンにはどのような設備がありますか？
A．冷蔵庫、ガスコンロ、電子レンジ、オーブントースター、電気ケトル、フライパン、調理器具類、コップ、お皿、カトラリーがあります。簡単なお食事でしたら自炊可能です。
Q．洗濯はできますか？
A．バルコニーに洗濯機と洗濯洗剤があります。物干し、ピンチハンガー、洋服掛けもありますので、ご自身で干してください。乾燥機はありません。
Q．Wi-Fiやテレビはありますか？
A．すべてのお部屋に高速Wi-Fiと地上波デジタルテレビを備えています。Wi-FiのSSIDとパスワードは、お部屋の掲示板をご確認ください。
Q．アメニティは何がありますか？
A．シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、ハンドソープ、タオル、バスタオルをご用意しています。髭剃り・歯ブラシはありませんので、ご持参ください。
Q．チェックアウトの手続きは？
A．チェックアウトの手続きは特にありません。鍵をテーブルの上に置いたまま、お部屋を出てください。
Q．滞在中のお部屋の掃除はありますか？
A．滞在中のお部屋のお掃除はありません。お部屋にご用意しているお掃除道具で、ご自身でお掃除をしてください。
Q．タオルやバスタオルの交換はありますか？
A．滞在中のタオルやバスタオルの交換はしていません。余分な数をご用意していますので、ご自身で洗濯してお使いください。